海角社区/意见与纠错
FEEDBACK

把问题说清楚,比提交更多个人资料更有帮助

这里不设置真正收集敏感个人资料的提交表单。你可以先了解不同反馈类型需要说明什么,以及处理时应怎样减少隐私暴露,让问题定位更清楚、后续核对也更有效。

01

内容建议

如果希望增加某个城市、旅行、兴趣或生活方向,可以说明主题、你希望解决的问题和为什么值得长期阅读。不需要提供现实姓名、住址、证件或私人联系方式来证明建议有效。

02

资料更正

指出具体页面、原有表述和需要核对的部分。如果掌握公开可靠的来源,可以描述来源名称或关键信息。对于会变化的资料,也可以说明为什么旧内容可能已经失效。

03

页面问题

说明出现问题的页面、设备类型、浏览器类型和大致操作步骤即可。若页面显示错位、链接无法打开或弹层无法关闭,描述可复现现象比提交账户资料更有价值。

04

隐私反馈

如果发现公开内容中包含不必要的私人信息,请描述所在页面和信息类型。不要为了举报隐私问题而再次复制完整证件号码、银行卡资料、私人手机号或精确家庭住址。

05

安全反馈

遇到异常链接、诈骗引导、骚扰、危险挑战或其他安全风险时,先停止互动。反馈时保留与判断风险直接相关的必要说明,敏感截图和个人资料应尽量最小化。

06

版权问题

说明涉及的具体内容、你认为存在的问题以及能够支持核对的作品信息。避免提交与版权判断无关的身份证件、支付信息或私人通信;如需进一步证明,应通过明确、安全的正规流程进行。

SUBMISSION NOTES

提交说明可以包含什么

只提供解决问题真正需要的部分。

具体位置

页面名称、文章标题或能够定位问题的文字片段。

问题类型

事实错误、过时信息、页面故障、隐私、安全或版权等。

核对线索

公开可靠的资料名称、发生条件或能够复现页面问题的步骤。

请不要提交:账户密码、短信验证码、身份证号码、银行卡资料、精确家庭住址、私人社交账号或与问题处理无关的敏感个人资料。

处理流程

从识别问题,到减少风险,再到更新说明。

确认范围

先定位具体页面和问题类型,判断是内容准确性、页面使用、隐私、安全还是版权事项。

减少扩散

涉及敏感资料时优先减少公开范围,不在核对过程中重复传播无关个人信息。

核对信息

使用能够合理验证的资料判断是否需要修改、补充说明或移除不合适内容。

完成纠正

更新错误或过时内容,并尽量让新的表达说明适用范围,避免同类问题再次出现。